根据《全国文明城市当地考验查证站点标准条件》,现对辖区创建条件较好的九月份“文明和谐小区”予以公示。希望各街道、各社区、入选的小区,珍惜荣誉、再接再厉,切实发挥榜样作用,始终保持创建活动的生机和活力。
财富鼎园小区区域不大,但整体环境宁静安逸,优雅美丽。小区内部道路宽敞整洁,绿化环境良好,各类公益广告完善、张贴有序,消防设施齐全,居民休闲娱乐的场所丰富。小区还设置了垃圾分类的专门垃圾桶,并定时进行垃圾清运,保持了小区的整洁和环境卫生。着力提升了文明礼仪的公益宣传和教育,要求居民在公共场所保持文明秩序,不吸烟、不乱扔垃圾等有效提升了小区居民的文明素质。小区实行24小时安全管理,保证居民的人身和财产安全。
东方天韵小区宣传氛围浓厚,各类公益广告张贴齐全、及时,小区在丰富业主精神生活、促进邻里关系和谐及垃圾分类方面成果显著,小区环境卫生得到逐步的提升。小区智慧物业实行小区报事系统,最大限度地提高了工作效率,使物业工作更加标准化、规范化。业主家中有维修问题可通过报事系统直接提报,物业工程人员接单后联系业主入户维修,一般15分钟内接单,24小时内维修完成。小区智能化设保养系统,每月定时推送设备保养任务,工程人员保养时间、保养类别、责任人等保养记录有迹可循,大大降低了设备存在的安全隐患。
农信小区于2010年建成,绿化率30%。小区居住162户,430余人,小区实行精细化服务,秉承“诚信为本、服务第一、业主至上”的理念,为业主提供全方位服务。小区环境整洁优美,小区内道路平坦、通畅整洁,给排水设施完善,车辆停放整齐有序,小区安防措施严谨。建立专职保安队伍,实行24小时值班。响应“警民共建,群防群治”的治理方式,出入口对进入小区的陌生人进行盘查,预防多发性案件。小区配套设施完善,出入口安装蓝牙智能系统,重要部位安装监控设施,24小时监控,住宅全部安装了智能对讲,保证了居民安全。为丰富居民的文化生活,小区中心有休闲广场,公共服务设施和休息活动设施,与小区内绿化相结合,形成温馨、舒适的环境。
德润天合小区传承中式合院——四进院落豪宅规制,四开四合,天合之作,天人合一。整体规划、建筑、景观和室内设计脉络一致,气韵相通,形成统一与和谐的整体居住环境。物业全体员工始终秉持“营造健康、和谐、文明的亲情文化社区”理念,爱岗敬业、倾情服务,持续打造行业标杆。今年以来,已高标准接待省内外参观考察团体7次100余人,扩大了宣传氛围交流,彰显了品牌力量。
通过打造红色网格,虞河生活城实行“管家式服务”,实现了服务管理上的水准跃升;环境优美,精神文明宣传氛围浓厚,信息畅通,群众满意率高。社区物业创立了一套完善的管理制度和服务架构,24小时为业主提供高效的物业服务。同时做到:一、科学定格,筑牢服务管理体系基础。率先推行“红色网格”试点,建立“好管家党支部”,6名专职管家、30名“红小二”服务队员组成的治理队伍,形成了“网中有格、按格定岗、一岗多责、一员多能”的机制。二、科技支撑,打造服务管理信息平台。建立网格管家服务群,并通过“潍社区”APP解决居民吹哨事项3起。
芝尔庄中区每栋楼前都安装了停车棚,这样的车棚共建有120个,设置充电桩,居民就近停放充电,解决了这“门前一米”的问题,基本实现了零飞线、楼道内也没了电动车。另外把这些纳入文明户评选标准,物业人员每日巡查,真正的完成了长效机制。地面采用大理石铺设,而且加大绿植覆盖率,绿化面积占小区45%,让小区居民感受到花园式住宅体验,起到一定美化、亮化作用。
丹桂里小区是一个花园式酒店服务社区,花园式酒店服务参照酒店服务制定。丹桂里在设计中掌握了景观的时间性,而且不断地直至主动地、充分地利用和把握自然性的天时之美,使“良辰”和“美景”互相融合,时间和空间相互交感,共现“与天地合其德”,“与四时合其序”的美。建筑与园林融于一体,是谓:城市山林;意境与功用并归其间,是谓:水墨丹桂。
盛世香榭里小区,物业服务非常周到,管理完善,居民满意度高。由集团公司开发,冠名“盛世”,赫本浪漫庭院,花香浪漫、共舞赫本风情,欧洲风格建筑,故名为“香榭里”,地理位置优越,环境优美,交通条件便利,居民出行方便。
盛世香榭里小区党支部,由社区、业主共同组成,建立起在社区党委领导下的组织架构,以“亲邻小区”为党建目标,建立盛世香榭里“红色五员、五融五好”和“亲邻志愿者服务队”,组织健全议事协商机制,引导业主将问题内部消化解决。小区按照“六个一”工作标准个性化定制了亲邻小区”建设方案,以“满满的幸福感”为工作品牌,整合社区资源,实现社区邻里资源共享、互助共建。小区内建有幼儿园,方便小区居民老人接送孩子。
26军家属院小区已打造成一个温馨和谐、整洁漂亮的美好家园,社区物业投诉一下子就下降,居民满意度和幸福感明显提升。物业根据小区的真实的情况成立了以小区居民、党员为主的服务志愿者队伍,组织小区居民开展讲文明、树新风、做贡献活动,引导了小区居民整体的文明气氛。通过入户走访、业主服务微信群沟通渠道,同广大业主建立联系,利用多种宣传方式,开展精神文明建设宣传,激发业主的自豪感和责任感,使小区逐渐形成了团结、和谐、文明的良好气氛。
物业注重加强小区思想文化阵地建设,积极组织并且开展各种群众喜闻乐见的文化娱乐等活动,进一步繁荣小区居民的文化活动。 自2021年11月份以来,硬化小区路面约6000余平方米,安装小区监控30组,绿化种植各种树木20000余棵,清理非生活垃圾30余车,粉刷内外墙4000余平方米,规范了小区车辆停车秩序,处理小区的历史遗留问题若干。
东方星小区,秉承“服务第一,住户至上”的服务理念,各部门各司其职,相互配合,以健全的管理体系,科学的服务模式,为住户提供全方位的服务。在细节处提质量,设立了宣传栏及时公布各类通知及温馨提示,对于日常投诉,绝不相互推托,定期回复,按住户合理要求给予满意答复,在提升工作效率的同时,提升服务质量。以绿化、美化、净化为目标,小区内道路平坦、通畅整洁;排水设施完善,日常生活和装修垃圾分类清运,地下车库及地下室无杂物堆放,车辆停放整齐有序,安保人员不定时巡查,保洁人员随时保持小区内环境整洁卫生,保证公共设施无尘,打造温馨、美观、舒适、安心的生活环境。小区安全防范措施严禁到位,实行24小时轮流值班制度,设立24小时的投诉电话方便及时了解业主信息及需求,楼内设有符合规定标准的消防设施,定时进行维护保养及检查,保证设施完好,正常运行,保障业主消防安全,在每个单元都公布了片警资料,报警电话,小区实行一卡一人制出入,对进入小区的陌生人进行严格登记、盘查,预防和减少多发性案件,确保小区居民的人身和财产安全。
碧水蓝天小区积极探索创新管理,不断的提高物业服务工作水平,打造良好的小区居住环境;日常保洁工作日查周检,常年保持整洁干净。新建三处生活垃圾分类亭,督促号召分类投放,生活垃圾日产日清,建筑垃圾集中清运。秩序安保井然有序,24小时巡逻值班,外来人员登记,消防设施设备日巡月检,发现安全风险隐患及时汇报处理,及时化解邻里矛盾,保证了小区居民的安全生活。设施设备养护维修立即处理及时反馈,业主报修,维修师傅迅速达到维修现场,保质保量达成目标,解决业主遇到的每一件难题。小区绿化修剪施肥浇水打药整型移栽等等做到及时有效的管理。同时小区努力提升文明宣传氛围,增设创城宣传版面,物业逐渐完备和提升服务水平,得到了广大业主的认可及支持,不断向文明和谐稳定的宜居生活环境迈进。
帛方东小区居住的基本都是当时老国企的老职工,红色的基础和底色在这个小区非常浓厚,随着工厂改制、外迁,小区基础设施越来越陈旧,居住条件变差,这个小区逐渐就成为了一个问题小区。为了彻底改变这种现状,帛方网格的党组织、党员们群策群力、携手共建,实现了这个“脏乱差”小区的华丽蜕变和新生。同时,去年10月份开始,和畅物业正式入驻来管理,并依托网格党支部的强大力量,筹集资金、寻找支持、开展活动,完成了从道路、路灯、广场、管理等从硬件到软件的20件实事。
生活城物业通过开展主题活动,拉动宣传氛围,倡导文明行为,引导业主们从身边小事做起,争做文明实践的参与者,一同营造干净整洁、文明有序的居住环境,热情参加文明城市创建。利用小区悬挂提示牌、张贴海报、业主群发温馨提示等,向广大居民积极宣传创建文明城市的重要性,通过多种形式广而告知。利用出行,早高峰、晚高峰等有效时间,物业工作人员现场提醒进出小区的居民,骑车佩戴好头盔、出行注意安全等语言提醒及劝导。在醒目位置设置文明宣传栏、张贴海报等,落实垃圾分类、文明出行、遵守交通法规、爱护环境等工作的实施。发现有不文明行为的居民,及时提醒。每天对乱停放车辆的居民进行劝导,随时巡查等。聘请电动车专家对小区内的电动车进行全方位检查检修。
德润康城按照“党建指导、共驻共建”的原则,成立德润康城网格党支部,着力打造红色物业。文明宣传氛围浓厚,各类公益广告张贴整齐有序,开展喜闻乐见的文明实践活动,绿化达标,环境卫生优美;从中探索出“一个堡垒、三个平台、三实工作法、五大红管家”的1335党建工作法。
德润康城还利用“一对一服务法”“亲情沟通法”和“五小服务法”为小区业主提供暖心服务。通过讲清小道理、开展小活动、宣传小人物、解决小问题、做好小事情的“五小服务法”,让业主幸福指数不断的提高。在做优“五位一体”美好家园各项服务的基础上,进一步探索业主对小区生活服务的个性化需求,打造全龄段、富有特色的小区生活服务体系,不断满足业主的基础型需求和发展型需求,积极组织并且开展各类喜闻乐见的社区活动。
九龙园小区在小区党支部的正确引导下,全体业主的支持和理解下,已经完全蜕变。不再有杂草丛生,脏乱差,电动车无处停放,晚上回家到处找停车位、楼道卫生差等现象。如今经过2个月的奋战付出,小区环境越来越美,绿化也焕发了生机。增加了9处电动车充电车棚、38个车位缓解了小区停车、充电难的情况,物业管理公司升级改造门岗值班室、党群服务驿站,为辖区党员群众提供更为便利的民生服务阵地。升级改造后的党群服务驿站设有综合便民服务大厅、亲邻议事厅、新时代文明实践站等多个功能分区,为辖区党员群众提供全方位的暖心服务。
绿城诚园小区每年根据节日特点举办相应的园区活动,例如丹青送福、端午节包粽子、重阳节赠送长寿面、邻里百家宴、国庆天天乐等,同时每月开展地垫清洗、弱电检修等便民服务,更是将幸福市集搬进园区,让业主体会到生活的便利,幸福指数更是节节攀升。绿城诚园始终致力于打造文明和谐小区为己任,2021年被评为“五星级物业服务企业”、“五星级居住小区”;2022年被评为“先进单位”,并且连续两年实现市长热线零投诉,业主整体满意度进一步较高。
广圣苑小区被奎文区委组织部授予“亲邻小区”党支部示范点称号。环境卫生方面,实行专人管理、专人负责,采用“定人、定时间、定地点、定任务、定质量”方法,保洁员划分责任片区,落实检查考核措施,确保清洁卫生工作达标。同时根据季节性和社区安排,及时做好防蚊虫和文明城市创建工作。2023年,广潍社区在广圣苑小区试点推行了“文明居民积分制管理”,小区居民通过参与社区治理的志愿服务,践行移风易俗,清扫环境卫生,日常帮扶等文明行为获得积分后,再通过“红色联盟商圈爱心商户”兑换心仪的物品。积分激励机制不仅让居民省了钱,更让居民看到了文明创建带来的价值,从而主动参与到城市文明创建行动中来,共同传播文明新风尚。
盛世明珠小区不断建立健全“我为群众办实事”长效服务机制,合作社积极对接相关单位,把小区内的广场配备了各类体育器材,安装了纯净水处理设备,为居民安装了免费的直饮水站。配备了智能充电桩,在小区内书写文明和谐标语,打造无垃圾桶小区。为方便居民出行,改造地下停车场,悬挂标识牌。为防止非机动车乱停乱放现象,划分非机动车停车位,并搭建6个非机动车车棚,美化小区环境。在小区地下车库通风口、院墙等地方进行彩绘,包括荷花、梅兰竹菊及24孝图,宣扬孝道等多件民生实事,不断的提高广大居民的视觉美感、幸福感、获得感、安全感。
水岸华庭小区内公益广告宣传氛围浓厚,在小区入口等显著位置张贴创城公益广告,设有精神文明宣传栏、健康教育宣传栏,多种形式宣传展示精神文明创建内容。社区、物业通过多种举措,将小区打造成“五型社区”。一、孝礼社区,在园区内制作以“仁、义、智、孝”中国民间传统文化为主题的“文化长廊”,倡导尊老爱幼、和谐邻里的中华传统美德。客服管家们会定期到孤、老、残、弱业主家里,陪他们聊天、打扫卫生。二、节能社区,积极推广“垃圾分类,变废为宝”的理念,引进“爱回收”垃圾分类箱,实行垃圾分类投放。三、文明社区,积极做出响应政府号召,打造党建特色企业文化,成立“红小二”队伍,发挥党员带头模范作用,实现组织覆盖、沟通互助、志愿服务、社区共建和人文关怀“零距离”。四、平安社区,深入推动社区人防、物防、技防相结合的治安防控体系建设,使安全网络覆盖社区各个角落,增强业主的安全感。五、贴心社区,小区入口和客服中心设立便民服务站,摆放购物车、雨伞、打气筒等便民服务物品。
水岸名居小区环境整洁优美,以绿化、美化、净化为目标,各排水设施完善,道路平坦、畅通、整洁,小区绿化覆盖率达到70%,日常的生活或装修垃圾实行袋装化,安排专门的搬运队伍清运,小区内设有各种交通工具的专门停放场地,有严谨的安全防范措施,实施24小时封闭管理,对安全防范设施、消防设施按时进行检查、维修养护,检查情况均有记录。小区安装智能对讲系统、防盗装置,每栋均设有符合规定标准的消防设施、疏散通道和安全出口,实际做到确保小区内居民的人身和财产安全。
小区设施配套完善,环境规划合理,公共建筑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用,与居住环境相和谐,能给人以美的享受。小区主要道路、单元门口等公共场所均设有无障碍设施,生活及装修,污水和雨水得到严格的处理,有专门的环卫设备,环卫人员时刻保持小区环境整洁卫生。小区功能多样化,设有篮球场地、乒乓球场等公共服务设施和休息活动设施,如座椅、安全走道等,与小区内绿化小品相结合,形成温馨、美观、舒适的生活环境。